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[일반문의] 배송은 얼마나 걸리나요?

배송은 얼마나 걸리나요?

상품 배송 기간은 배송 유형에 따라 출고 일자 차이가 있습니다.

자세한 사항은 구매하신 상품의 상세 페이지에서 확인 가능하며, 배송유형별 기본 출고 기간은 아래와 같습니다.

ㅡ 택배배송 : 결제 후 1~3 영업일 이내 출고됩니다.

ㅡ 직접전달배송 : 배송 지역에 따라 배송 일자가 상이할 수 있으므로 상품 상세 페이지에서 확인 해주세요.

※ 영업일은 주말, 공휴일을 제외한 기간입니다.

※ 제조사의 사정에 따라 출고일은 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

[일반문의] 주문 후 결제 방법을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

주문 후 결제 방법을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

결제 후 결제 정보 변경은 불가능 합니다.

단, 입금 대기 및 결제 완료 단계에서는 취소 후 재주문을 통해 변경 가능합니다.

▶ 마이페이지

▶ 취소/교환/반품 게시판

[일반문의] 여러 상품을 묶음 배송 받으려면 어떻게 해야하나요?

여러 상품을 묶음 배송 받으려면 어떻게 해야하나요?

가구제품 특성상 파손등의 이유로 묶음 배송은 어려우며, 각각 1개당 배송비가 발생됩니다.

대량주문등으로 퀵,용차배송을 요청하실경우 지역에 따른 배송비는 고객님 부담입니다.

[일반문의] 조립은 어떻게 하나요?

조립은 어떻게 하나요?

동봉된 조립설명서를 보시거나 동봉된 조립설명서가 없다면,

조립설명 게시판을 통해 제품 검색 후 확인부탁드립니다.

찾는 정보가 없거나 조립이 어려울 경우에는 고객센터 운영시간 내에 언제든 전화주세요.

평일 오전 9시 ~ 오후 5시 까지 상담 가능하시며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.
주말 및 공휴일에는 휴무인 점 참고 바랍니다.

통화량이 많을 경우 상담이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리며,
연결이 어려우신 경우 카카오톡 채널 '상도가구' 추가 후 상담해주시면 신속하게 답변드리겠습니다.

▶ 조립설명

▶ 카카오톡으로 문의하기

▶ 고객센터 Tel. 1577-0768

[일반문의] 취소 후 환불은 언제되나요?

취소 후 환불은 언제되나요?

신용카드 및 체크카드의 경우 카드사에서 확인 절차를 거치는 관계로 평균 3~7일 영업일 이내

환불처리가 완료됩니다.

무통장 입금의 경우 평균 3영업일 이내 요청하신 계좌로 환불됩니다.

휴대폰 소액결제의 경우 평균 3영업일 이내 환불 또는 취소 처리가 완료됩니다.

[일반문의] 상품준비중에 주문 취소를 하고싶어요.

상품준비중에 주문 취소를 하고싶어요.

주문상태가 [상품준비중] 일 경우에는 회원에 한해서 직접 취소가 가능합니다.

PC : 마이페이지 -> 주문내역 에서 주문상세 조회 버튼을 클릭하여 제품별 취소 버튼 클릭
모바일 : 마이페이지 -> 주문내역 -> 주문취소 접수 / 조회 버튼을 클릭하여 제품별 취소 버튼 클릭

비회원으로 주문하신 경우에는
고객센터로 꼭 연락하시어 취소요청 부탁드립니다.

주문상태가 [배송중]으로 바뀌었을 경우에는
이미 출고되어 배송이 시작되었으므로
수령 후 반품취소 하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

▶ 마이페이지

▶ 취소/교환/반품 게시판

[일반문의] 여러 개의 상품을 주문했는데, 일부만 취소할 수도 있나요?

부분취소도 가능한가요?

신용카드 및 체크카드 또는 무통장 입금의 경우 배송 상태에 따라 결제 후 부분취소가 가능하며,

배송상태에 따른 취소가능 여부는 아래와 같습니다.

ㅡ 입금대기 및 결제완료 단계 : 마이페이지 > 주문내역 조회에서 즉시취소가능합니다.

ㅡ 배송준비중 : 취소문의게시판 또는 고객센터를 통하여 취소가능여부 문의 부탁드립니다.

ㅡ 배송중 : 주문취소가 불가능합니다. 수령 후 반품처리 부탁드립니다.

* 사무용 가구의 경우 상품마다 주문해주신 상세페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

파티션이나 주문제작 상품들은 반품 및 교환이 힘든 점 양해 부탁드립니다.

배송이 시작된 상품을 반품할 경우, 별도의 패널티가 발생할 수 있으니, 이점 착오 없으시길 바랍니다.