안녕하세요. 상도가구입니다.

제주 및 도서산간 지역일 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으며

입금 확인시에 배송이 시작됩니다. (일부 제품은 배송이 불가할 수 있습니다.)

배송지가 제주 및 도서산간 지역으로 확인될 경우 주문정보의 연락처로

입금 안내 메세지가 발송되며 미입금시 배송이 보류될 수 있는 점 참고부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

주문이 확인 전이라면 쇼핑몰 마이페이지 > 주문배송내역조회 > 상세보기

메뉴에서 직접 취소가 가능합니다.

이미 상품이 준비중이라면 직접 취소는 불가하며

유선 및 채팅을 통해 문의해주세요.

이미 배송중인 경우라면 취소가 아닌 반품으로 진행되며,

제품 수령 후 반품 접수를 해주세요.

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

신용카드 및 체크카드의 경우 카드사에서 확인 절차를 거치는 관계로

영업일 기준 평균 3~7일 이내 환불됩니다.

무통장 입금의 경우 영업일 기준 평균 3일 이내 요청하신 계좌로 환불됩니다.

휴대폰 소액 결제의 경우 영업일 기준 평균 3일 이내 환불됩니다.

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

신용카드 및 체크카드 또는 무통장 입금의 경우 배송상태에 따라 결제 후

부분취소가 가능하며, 배송상태에 따른 취소가능 여부는 아래와 같습니다.

▶ 입금대기 및 결제완료 : 마이페이지>주문내역 조회에서 즉시취소 가능

▶ 배송준비중 : 취소 문의 게시판 또는 고객센터를 통하여 취소가능여부 문의 필요

▶ 배송중 : 제품 수령 후 반품처리 (취소 불가능)

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

교환은 배송완료일부터 7일 이내 접수시 가능합니다.

단순변심의 경우 고객센터 상담 또는 게시판 문의 남겨주시면 비용 안내 후 처리 됩니다.

파손/불량의 문제 발생시 제품 하자 부분의 사진과 함께 채팅상담 또는 게시판 문의 주시면

접수 후 처리 됩니다.

▶ 실시간 상담 바로가기

▶ 교환문의 게시판 바로가기

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

반품은 배송완료일부터 7일 이내 미조립상태시에 접수 가능합니다.

(DIY가구 특성상 조립 이후에는 반품이 불가능합니다. 조립 이전에 제품 상태를 확인해주세요.)

단순변심의 경우 고객센터 상담 또는 게시판 문의 남겨주시면 비용 안내 후 처리 됩니다.

파손/불량의 문제 발생시 제품 하자 부분의 사진과 함께 채팅상담 또는 게시판 문의 주시면

접수 후 처리 됩니다.

▶ 실시간 상담 바로가기

▶ 반품문의 게시판 바로가기

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

DIY가구는 조립 이후에 재판매가 어려운 특성이 었어

상세페이지 하단에 안내된 것처럼 반품이 제한됩니다.

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

일부 완제품 외에는 직접 조립하는 DIY 가구입니다.

동봉된 조립설명서를 확인 후 간단하게 조립이 가능하며,

영상을 통한 조립안내를 원하시면 아래 링크를 참고부탁드립니다.

▶ 조립안내 바로가기

찾는 정보가 없거나 조립이 어려울 경우에는

고객센터로 채팅상담 또는 유선문의 해주세요.

▶ 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9시~오후 5시 (12시~13시 점심시간, 주말 및 공휴일 휴무)

▶ 유선문의 (1577-0768)

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감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

쿠폰은 결제페이지에서 쿠폰유형에 따라 상품/장바구니에 적용가능하며

중복사용 여부에 따라 동시 적용이 되지 않을 수 있는 점 참고부탁드립니다.

쿠폰발급은 이벤트페이지 및 상품별 상세페이지에서 다운로드 가능하며

회원가입 후 발급 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 상도가구입니다.

적립금은 결제페이지에서 적용하실 수 있으며

2만원 이상 구매시 구매금액의 최대 10%까지 사용 가능합니다.

감사합니다.